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今年3月以来，建德市人大常委会根据省、杭州市统一部署，上下联动开展专项监督工作，提升人民群众医保获得感、幸福感和安全感。

一、多渠道征求意见，强化前期调研。前往代表联络站召开座谈会，邀请医护工作人员、医疗行业代表、基层人大代表、西湖益联保参保群众与医保部门负责人深度交流；利用代表履职平台征求意见建议，拓展代表参与监督的广度和深度。通过线上、线下多元渠道，共召开5次座谈会，下沉8个乡镇（街道），调研12家医院（药店、药企），共听取127人次群众意见，收集意见建议70余条。

二、体验式发现问题，强化实地监督。为更加深入现场寻找问题、贴近一线破解难题，专项监督组采取“体验式”调研，不打招呼、不要陪同，直接前往医院、医疗机构、药店和医保服务窗口，亲身感受就医、购药、办事全过程。在直接体验感受之中、在与工作人员和群众面对面交流之中，发现了许多看材料、听介绍了解不到的情况，掌握了更加充分具体的第一手实情。

三、精细化监督方向，强化民生导向。建德市人大找准医保工作的痛点难点问题，精准发力开展监督工作。医保基金安全方面聚焦于基金筹资运行、基金监管、基金支付和使用绩效情况；医保服务方面聚焦于政策宣传方式和群众满意度、医保报销减化程序和优化流程情况；托底困难群众方面聚焦于调研基本医保与商业健康保险、职工医疗互助保障、慈善医疗救助等的衔接情况、“长护险”以及困难家庭医疗费用救助等各项民生实事推进情况。

四、持续性跟踪监督，强化后半篇文章。意见建议落实是人大监督的“最后一公里”，已于5月底，召开常委会听取医保工作，并将结合会前调研和会中发言起草审议意见，对市政府的后续工作提出明确要求，在审议意见交办后也将对整改进度和整改效果及时跟踪监督，督促职能部门以高度的责任心和自觉性主动作为、精准发力。